高峰期没人接得起电话
员工正在炒菜、打包、收银或照顾店内客人，来电只能继续响，订单也跟着流失。
智能点餐宝电话联系我们WeAnsir AI 智能点餐宝
餐厅再忙，
电话订单也有人接
专为中餐和日餐老板打造的智能电话接单系统。自动接听来电、问清菜品和特殊要求、复述确认，支持电话付款和线上付款，再把整理好的订单交给店家。
试用体验号码929-488-1680
产品与合作咨询718-536-6918
来电处理中01:42
顾客来电“一份左宗鸡，少辣；再要一份三文鱼卷，不要牛油果。”
订单已确认#078
左宗鸡 × 1少辣
三文鱼卷 × 1不要牛油果
信息不清楚就继续追问，确认后再交给店家。
先别听我们介绍
亲自打一通电话，看看它会不会点餐
拨通后，把自己当成普通顾客，按照语音提示说出想点的菜，体验系统如何询问、追问、确认并复述订单。
点击拨打测试号码929-488-1680此号码仅供产品功能体验。产品咨询与合作请致电 718-536-6918。
老板每天面对的问题
不是没有顾客，而是忙的时候没人接得起电话
餐厅最忙的时候，往往也是电话订单最多的时候。每一通没有接到的电话，都可能是一张没有进店的订单。
菜名和特殊要求容易听错
数量、规格、加料、忌口、自取或外送，只要漏听一项，就可能造成重做、退款和顾客不满。
多请一个人，成本还是降不下来
专人接电话增加固定人工成本，而且一个人同时也只能处理一通电话。
出了问题，很难回头核对
老板无法查看每一通电话，不容易确认顾客当时说了什么、订单是怎样记录的。
使用流程
从顾客来电，到订单交给店家
四个步骤，把电话里的信息问清楚、确认好、整理好。
顾客拨打餐厅电话
系统按照餐厅设置好的问候语自动接听。
根据真实菜单询问
问清菜品、数量、规格、加料、忌口、自取或外送。
复述订单，请顾客确认
信息不清楚就继续追问，确认后再生成订单。
订单整理好交给店家
老板可在后台查看订单、顾客信息和通话记录。
产品功能
不只是接电话，更要把订单问清楚
智能点餐宝会按照每家餐厅自己的菜单和经营规则进行设置，不用通用答案替店家做决定。
使用餐厅自己的菜单
按照餐厅提供的菜品、价格、规格、加料、售罄信息和经营规则进行设置。
复杂要求也要问清楚
继续询问大小、辣度、忌口、套餐选择、寿司修改、自取和外送等细节。
订单和电话可以回看
查看订单、来电时间、顾客电话，以及配置允许保存的录音和文字记录。
支持电话付款和线上付款
顾客可以在电话点餐过程中完成付款，也可以通过线上付款链接完成支付，让下单和收款衔接得更顺畅。
逐步记住回头客
根据电话号码记录历史订单、常点菜品、口味偏好和特殊要求。
按需要配置语言
根据餐厅顾客群体配置所需语言，并在正式上线前完成菜单和语言测试。
处理不了就交给店家
遇到订位、投诉、退款或大额特殊订单时，可以把电话转接给店家。
为什么适合中餐和日餐
菜名多、规格多、修改多，更需要把细节问清楚
顾客可能要求换配菜、调整辣度、取消某种食材、增加酱料、修改套餐，或者对寿司卷提出特别要求。智能点餐宝会按照餐厅自己的菜单和规则逐项确认。
真实点餐场景
“炒饭不要洋葱，左宗鸡少辣，套餐里的饮料换成无糖。”
“三文鱼卷不要牛油果，再加一份辣蛋黄酱，晚上六点自取。”
老板后台
电话接完以后，老板看得见、查得到
订单、来电、顾客资料、录音和餐厅设置集中在一个清楚的中文后台里。
- 今日订单、自取和外送数量
- 顾客电话号码和来电时间
- 菜品、规格和特殊备注
- 顾客历史订单和口味偏好
- 营业时间、等待时间和配送规则
今日电话订单78
自取49
外送29
最近订单查看全部
#078Maria G.自取$32.80
#077Olivia S.外送$54.40
#076David C.自取$21.45
价格方案
选择适合你餐厅的方案
所有方案均包含智能电话接单功能，根据餐厅的平均每日订单量和所需功能选择。
真实、清楚、不夸大
我们会如实说明目前能做什么
专注把电话点餐做好
接听来电、询问订单细节、复述确认、整理订单，并按照餐厅设置保存相关记录。
电话付款和线上付款
顾客可以在电话点餐过程中完成付款，也可以通过线上付款链接完成支付。
非点餐要求交给店家
订位、投诉、退款、招聘、供应商来电或大额特殊订单，可以转接店家处理。
常见问题
老板最关心的问题，我们直接回答
使用智能点餐宝后，需要更换餐厅电话号码吗？
我们会先了解餐厅现有的电话配置，再帮助店家选择合适的接听和转接方式。
系统能听懂我们餐厅的菜单吗？
正式上线前，我们会根据餐厅提供的菜单、规格、加料和常见要求进行配置与测试。
顾客说得不清楚怎么办？
系统会继续追问，并在提交订单前复述订单，请顾客再次确认。
顾客想修改或增加订单怎么办？
店家可以设置允许修改或加餐的时间。符合餐厅规则时，系统会更新原订单。
可以在电话里接受信用卡付款吗？
可以。智能点餐宝支持电话付款和线上付款，顾客可以在电话点餐过程中完成付款，也可以通过线上付款链接完成支付。
系统能处理订位、投诉和退款吗？
现阶段不直接处理这些要求，但可以按照餐厅设置把电话转接给店家。
上线前餐厅需要准备什么？
餐厅需要提供菜单、价格、规格、常见加料、营业时间、自取和外送规则等信息。我们会协助完成配置和测试。
下一步很简单
想知道智能点餐宝是否适合你的餐厅？
欢迎来电了解产品功能、使用方式、价格方案和上线流程。